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"Chantes" proviene del caló y la influencia del náhuatl (chantli), que significa "casa" u "hogar". Para nosotros representa pertenencia, raíces norteñas y ese sentido de identidad que llevamos con orgullo a donde quiera que vayamos.

Chantes Brand fue fundada en 2023 por Alfredo Contreras en Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, con el sueño de compartir la cultura y esencia del noroeste de México a través de productos de calidad.

Nos especializamos en gorras, jerseys y apparel streetwear de identidad regional (como nuestras colecciones "Raíces" y "Origen"). Nuestro catálogo está en constante crecimiento con ediciones limitadas que cuentan una historia, integrando tecnología NFC de autenticación y empaques fullset premium.

Sí. Escríbenos y te compartimos catálogo, precios de mayoreo y requisitos para ser distribuidor.

Sí, puedes comprar como invitado. Si creas una cuenta podrás ver tus pedidos y unirte al Chantes Club.

En la página del producto toca Avísame cuando regrese, déjanos tus datos y te escribimos en cuanto vuelva.

El tiempo total se divide en dos pasos:

• Preparación: tardamos de 1 a 3 días hábiles en preparar tu paquete en nuestra bodega.
• Tránsito (paquetería): ¡actualmente tenemos envío estándar GRATIS a todo México! Una vez recolectado, tu paquete tarda de 4 a 5 días hábiles en llegar. Si lo prefieres, en el checkout puedes pagar un envío Express que tarda de 1 a 3 días hábiles.

Nota: si vives en una "Zona Extendida", la paquetería puede tardar unos días extra.

¡Sí! Enviamos a todo USA y, por tiempo limitado, el envío también es totalmente GRATIS. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 semanas. Ten en cuenta que los tiempos pueden variar ligeramente por inspecciones de aduana.

Escríbenos URGENTE a contacto.chantesbrand@gmail.com. Si tu paquete aún no ha salido de bodega, podemos corregirlo.

Si el paquete ya fue enviado y la paquetería lo regresa por "dirección incorrecta", deberás cubrir el costo de una nueva guía para volver a mandarlo.

• Stock normal: solo dentro de las primeras 2 horas tras tu compra, y siempre y cuando no hayamos generado ya la guía de envío.
• Preventas: no. Los artículos en preventa se fabrican bajo pedido especialmente para ti, por lo que no aceptamos cancelaciones una vez confirmado el pago.

Al comprar en preventa estás asegurando una pieza exclusiva antes de su fabricación masiva. Los tiempos de espera son más largos (se indican en la descripción de cada producto) porque estamos produciendo tu pieza con la calidad que mereces, cuidando cada detalle.

Sí, tienes un plazo de 15 días naturales a partir de que recibes tu paquete para solicitar un cambio.

• Condición: el artículo (gorra o jersey) debe estar nuevo, limpio (sin sudor ni maquillaje), con etiquetas y en su empaque original.
• Costo: si el cambio es por gusto o talla, los gastos de envío (ida y vuelta) corren por tu cuenta.

¡Una disculpa! En este caso nosotros nos hacemos responsables. Envíanos fotos del defecto a nuestro correo en las primeras 48 horas tras recibirlo y te gestionaremos el cambio sin costo alguno para ti.

Sí. Por políticas de calidad, no aceptamos devoluciones en:

• Productos comprados en oferta / liquidación.
• Artículos personalizados.
• Gorras o prendas usadas, lavadas o maltratadas (por estricta higiene).

En cada producto con tallas encontrarás la Guía de tallas con las medidas y la talla que usa el modelo.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y pago en efectivo en OXXO.

Estamos para ayudarte. Puedes escribirnos a:

• Correo: contacto.chantesbrand@gmail.com
• Redes sociales: envíanos un DM en Instagram o Facebook.
• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (hora Chihuahua).